In september 2012 werd de aftrap gegeven van een communicatiecampagne om het gebruik van betaalkaarten te promoten. Het doel van de actie is om consumenten en handelaars te informeren over de beste betaalwijze: met een betaalkaart natuurlijk!

Context

Sinds het najaar van 2009 overleggen de banksector en de handel over de toekomst van betaalverrichtingen in België, en in het bijzonder over de promotie van elektronische betalingen. Een van de kernelementen in het overleg was om het kosten- en prestatieniveau van betalingen met debetkaarten te handhaven (en misschien zelfs te verbeteren). In dat kader hebben de banken zich begin 2011 ertoe verbonden om het BC/MC-schema te ontwikkelen en SEPA-conform te maken. Als tegenprestatie hebben alle betrokken partijen ermee ingestemd een gezamenlijke inspanning te doen om het gebruik van betaalkaarten te stimuleren.

Doelstellingen van de campagne

De uiteindelijke doelstelling is om de houding van consumenten en handelaars tegenover elektronische betalingen te doen evolueren en verandering te brengen in de betaalgewoonten. Betaalkaarten bieden tal van voordelen, zowel voor de consument als voor de handelaar. Het is natuurlijk veiliger – minder geld in de kassa betekent een kleinere kans op diefstal of fouten – maar het is vooral eenvoudiger en sneller.

Uit een recente studie van Insites Consulting in opdracht van Atos Worldline blijkt dat kaarthouders steeds minder cash op zak hebben. Bijna 40% van hen heeft minder dan 30 euro op zak. Bij de jongsten loopt dat cijfer op tot 57%. Zelfs voor betalingen onder de tien euro gebruiken consumenten steeds vaker hun kaart. Volgens de cijfers van Atos Worldline is het aantal elektronische betalingen voor kleine bedragen (minder dan tien euro) begin dit jaar met 14,2% gestegen t.o.v. dezelfde periode in 2011. Deze evolutie in de betaalgewoonten van de consumenten wijst erop dat mensen zich in het algemeen bewust worden van de voordelen van betaalkaarten.

De campagne: praktisch

Het gaat om een gemeenschappelijke campagne op basis van een generiek concept, met een duidelijk herkenbare slogan en visual. Het concept wordt hierna voorgesteld:

Alle handelaars, en in ruimere zin iedereen die betaalkaarten aanvaardt, worden uitgenodigd om deel te nemen aan de campagne. Iedere deelnemer garandeert de boodschap een optimale visibiliteit d.m.v. POS-materiaal (point-of-salemateriaal) en/of via de eigen communicatiekanalen.

Voor het ontwerpen van POS-materiaal door deelnemers is een toolbox ter beschikking gesteld. Ook wordt standaard POS-materiaal voorgesteld door Atos Worldline. Bekijk het overzicht van het voorgestelde materiaal. Het materiaal kan gratis worden besteld op http://www.haalmeeromzet.be/.

Tijdschema van de campagne

De campagne verloopt in verschillende golven. De eerste gezamenlijke communicatiegolf is in september van start gegaan. Een tweede golf is voor december gepland. Het doel is dat de betrokken partijen hun communicatiemateriaal verdelen/ophangen tijdens deze periode (affiches, huis-aan-huisverdeling, stickers …). Een deel van het materiaal, zoals de stickers, zal langer worden gebruikt.

Een derde golf zou in 2013 kunnen worden georganiseerd.

Voor Comeos leden:

Wil je ook deelnemen aan de campagne? Vul dit formulier in. De deelnemerslijst is hier beschikbaar (enkel voor leden).