Si le système de paiement électronique dans notre pays doit être complètement remplacé par Maestro pour 2008, cela doit également signifier un changement positif pour les commerçants. Fedis demande une amélioration de la prestation de services, aucune augmentation du coût par transaction et une adaptation gratuite du software. Fedis réitère également sa demande de rendre les terminaux plus accessibles financièrement aux petits commerçants.

Pour Fedis, tout changement doit apporter une amélioration. Le remplacement des systèmes de carte actuels par un système Maestro uniforme s'accompagnera d'un certain nombre d'adaptations pratiques qui ne peuvent coûter plus cher au secteur de la distribution. Fedis demande dès lors que les banques mettent gratuitement à disposition le software nécessaire à l'implémentation du nouveau système Maestro.

Fedis demande également que la qualité du paiement électronique s'améliore avec l'introduction de Maestro. Fin 2004, le système Banksys était tombé en panne, ce qui avait engendré une perte de 280 000 transactions et de plusieurs millions d'euros pour les commerçants. Banksys avait promis ensuite de mettre en place un système plus performant qui éviterait que ce genre d'erreurs se reproduisent. Fedis demande que Maestro réponde à ces exigences.

Fedis veut en outre que le coût par transaction pour le commerçant n'augmente pas avec Maestro. C'est important pour tous les commerçants, mais certainement aussi pour les petits et moyens commerçants que Fedis représente. Pour eux, l'installation d'un terminal coûte encore souvent trop cher. C'est ce qu'il ressort d'un sondage réalisé l'an dernier par Fedis auprès de ses membres plus petits. Fedis rappelle au patron de Banksys, Vincent Roland, sa promesse de l'année dernière. Vincent Roland promettait alors de s'atteler à rendre les terminaux de paiement plus accessibles aux petits commerçants. Fedis espère que Maestro satisfera également à ces conditions.

Baudouin Velge
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